Leistungen: Service im Fokus

Bei einer Anfrage erstellen wir umgehend ein Durchführungskonzept für den Bett-zu-Bett-Transport, u.U. mit Alternativvorschlägen zum angefragten Transportmittel/-weg. Wir organisieren weltweit Stretcher- und Ambulanzflüge inklusive An- u.Abtransporte, sowie Bodentransporte innerhalb und außerhalb Deutschlands. In den Einzugsgebieten der internationalen Flughäfen haben wir eigene Medical Crews und Medical Escorts on stand by. Wir arbeiten ausschließlich mit erfahrenen und zuverlässigen Organisationen und Unternehmen zusammen, mit denen wir besondere Konditionen vereinbart haben.

Unsere Leistungen im Überblick:

• Erreichbarkeit 7 x 24 Stunden

• EMS-Netzwerk - wenige, aber dafür motivierte Mitarbeiter

• schnelle Antwort auf Ihre Anfrage - innerhalb von 2 Stunden

• ausgewählte Rückmeldungen zur Entlastung Ihrer Mitarbeiter

• ständige, bedarfsorientierte Korrespondenz mit Ihrer Assistance

• alle Mitarbeiter sprechen englisch

• einzelne Mitarbeiter sprechen zudem spanisch oder griechisch

• weitere Sprachkenntnisse können mit etwas Vorlauf organisiert werden

• unsere Dienstleister arbeiten nach Auftragserhalt selbstständig: Ankunftzeitenkontrolle

• Namensschilder bei Abholungen sind obligatorisch

• nach Einsatzende erhält Ihre Assistance eine schriftliche Abschlußmeldung mit Vermerk über Besonderheiten oder Vorkommnisse

• wir sind als Organisation versichert bei ALLIANZ Versicherungen AG; es besteht eine Betriebshaftpflicht über 3 Mio.